Procedura reklamacyjna

Ostatnia aktualizacja: 17 lipca 2026

Poniższa procedura określa sposób składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących udziału w wydarzeniu REZYLION 2026 organizowanym przez Wyższe Piętro HR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (Aleja Niepodległości 18, 02-653 Warszawa).

1. Forma zgłoszenia

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres Rezylion@wyzszepietrohr.pl.

2. Zakres zgłoszenia

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane uczestnika (imię, nazwisko, adres e-mail użyty przy rejestracji), opis zastrzeżeń oraz — jeśli dotyczy — oczekiwany sposób rozpatrzenia.

3. Termin rozpatrzenia

Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia. O wyniku informujemy na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.

4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Uczestnikowi będącemu konsumentem przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej.